Ce que deviennent les données d'un formulaire
La page Confidentialité décrit le site dans son ensemble. Celle-ci ne traite que des deux formulaires, et les suit de la saisie jusqu'à la boîte de messagerie qui reçoit la demande.
Ce que deviennent les données d'un formulaire
Les deux formulaires, champ par champ
La demande de contact recueille : prénom, nom, fonction, institution, pays, adresse électronique, motif choisi dans une liste fermée, et message.
La demande d'estimation recueille les mêmes informations d'identité, un numéro de téléphone facultatif, et la configuration que vous avez composée : type d'institution, volumes, modules, mode de déploiement et options. Cette configuration n'est pas une donnée personnelle ; elle est nécessaire pour que le chiffrage remis corresponde à ce que vous avez demandé.
Aucun champ caché ne recueille autre chose. Le seul champ que vous ne voyez pas est un piège à robots : il reste vide chez un visiteur, et une demande qui le remplit est rejetée.
Ce que le site en fait, étape par étape
La saisie est revalidée sur le serveur — jamais seulement dans le navigateur —, puis soumise aux protections anti-abus. Le site compose ensuite deux courriels : une confirmation qui vous est adressée, et une notification à l'équipe interne qui traite le motif choisi.
Une demande d'estimation produit en outre un document PDF, calculé en mémoire au moment de la demande, remis dans la page et joint à votre confirmation. Il n'est stocké nulle part : une nouvelle demande le recalcule.
Le site n'écrit vos informations dans aucune base de données, aucun fichier et aucun outil de gestion commerciale, pour une raison simple : il n'en possède aucun. La notification adressée à l'équipe est l'enregistrement de votre demande.
Qui reçoit votre demande
Le destinataire est déterminé par le serveur à partir du motif, jamais par le navigateur : une demande de presse arrive à la boîte presse, un signalement de sécurité à la boîte sécurité, une question de confidentialité à la boîte confidentialité. Aucune adresse transmise par la requête n'est employée comme destinataire.
Ces boîtes sont institutionnelles et internes à NEXCLARA. Elles ne sont ni revendues, ni partagées, ni versées à un annuaire commercial, et aucune donnée de formulaire n'est transmise à un tiers à des fins de prospection.
Les deux intervenants techniques
L'acheminement des courriels est assuré par Resend, prestataire d'envoi transactionnel. Le contenu du message lui transite nécessairement, comme il transiterait par tout service d'envoi.
Les boîtes institutionnelles sont hébergées par Microsoft Exchange Online. Une fois le courriel remis, votre demande y réside comme n'importe quel message professionnel.
Aucun autre prestataire n'intervient : ni gestionnaire de relation client, ni outil d'analyse, ni plateforme de prospection.
Combien de temps ces données existent
Côté site, deux traces techniques seulement, toutes deux en mémoire et effacées au redémarrage du serveur : l'empreinte non réversible qui permet de reconnaître un double envoi, conservée dix minutes, et le compteur de la limitation de débit, sur un quart d'heure glissant. Ni l'une ni l'autre ne contient votre message.
Passé cet instant, vos informations n'existent plus que dans les courriels envoyés et dans la boîte de messagerie qui les a reçus. Leur effacement se demande, et s'exécute, sur ces boîtes.
Les deux consentements
Deux cases distinctes, aucune pré-cochée. La première autorise le traitement de votre demande : sans elle, le formulaire n'est pas transmis. La seconde, facultative, autorise un échange commercial ultérieur ; la refuser n'empêche pas de traiter votre demande.
Elles ne sont jamais réunies en une case unique valant acceptation de tout, et votre choix est reporté tel quel dans la notification interne.
Exercer vos droits
Toute demande d'accès, de rectification, d'effacement ou d'opposition s'adresse à privacy@nexclara.com. Le motif « Confidentialité » du formulaire de contact y conduit directement.
Le traitement des données par la plateforme NEXCLARA, lorsqu'elle est déployée chez une institution financière, obéit à un cadre entièrement distinct : l'institution y est responsable de traitement, et NEXCLARA sous-traitant technique. Cette page ne le couvre pas.